Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

PRESTIGE TV Damian Puchalski
Adresa: Łódź, ul. Stanisława Dubois, č. 101, PSČ 93-465, Polsko
Identifikační číslo: PL7292733396
Daňové identifikační číslo: PL7292733396
Jméno a příjmení: Damian Puchalski

Kontaktní údaje:
Telefon Česká republika: +420 722 317 865
E-mail: obchod@elitetv.cz 

Stáhnout (PDF)

 

OBSAH:


OBSAH: 

1. PREAMBULE 

2. DEFINICE A POJMY 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ 

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ 

8. VÝLUKY Z ODPOVĚDNOSTI 

9. POSKYTOVANÉ SLUŽBY 

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ 

11. ŘEŠENÍ SPORŮ 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 

 

 

 

1. PREAMBULE

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují právní vztahy mezi prodávajícím, PRESTIGE TV Damian Puchalski (dále jen „prodávající“), a kupujícími, kteří prostřednictvím internetového obchodu www.elitetv.cz prodávajícího uzavírají smlouvy o koupi zboží a poskytovaných službách.

  2. Kupní smlouvy se uzavírají v souladu s českým právním řádem, zejména podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „Občanský zákoník“), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“).

  3. V případech, kdy kupující nakupuje zboží jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, se na něj nevztahují ustanovení, která chrání spotřebitele.

  4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a smlouvy o poskytování služeb. Kupní smlouva, smlouva o poskytování služeb  a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvy lze uzavřít v českém jazyce.

  5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

 

2. DEFINICE A POJMY

Prodávající: PRESTIGE TV Damian Puchalski, která prostřednictvím svého internetového obchodu nabízí k prodeji zboží a služby.

Kupující: Fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva: Právní vztah vzniklý mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě přijetí objednávky, který se řídí těmito obchodními podmínkami.

Zboží: Produkty nabízené prodávajícím, zejména televize (OLED, LCD / MINI LED), soundbary, držáky, kabely HDMI a optické kabely.

Služby: Poskytované služby prodávajícím, zejména kalibrace zařízení, montáž, Instalace TV na zeď. 

Spotřebitel: Kupující, který není podnikatelem a uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

 

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Prezentace zboží na webové stránce prodávajícího je informativního charakteru. Pro uzavření kupní smlouvy musí kupující učinit objednávku prostřednictvím webového rozhraní.

  2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží.

  3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

  4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.

  5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

  • objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

  • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

  • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“)

  1. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě.“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

  2. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

  3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

  4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě vyprodání zboží nebo technických problémů s objednávkou.

 

 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

  • Bankovní převod: Pokud si zákazník zvolí možnost platby "platba na účet", jedná se o bezpečný a pohodlný způsob provedení transakce. Kupující je povinen provést převod na uvedené bankovní údaje do 3 pracovních dnů od zadání objednávky, aby nedošlo k prodlení při jejím vyřizování. Po provedení platby je zákazník povinen zaslat potvrzení o převodu na e-mailovou adresu prodávajícího obchod@elitetv.cz, aby mohla být platba rychle ověřena a zpracování objednávky urychleno.

  • Platba na dobírku (COD): Zákazník, který si zvolí možnost platby na dobírku, je povinen připravit si částku v hotovosti nebo platební kartu pro úhradu při doručení zboží. Náš tým si platbu vyzvedne při předání zásilky. Pokud zákazník potřebuje další informace nebo má jakékoli dotazy k objednávce, může nás kontaktovat na e-mailové adrese obchod@elitetv.cz.

  1. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

  2. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

  3. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Faktura – daňový doklad může být kupujícímu předána při dodání zboží, nebo bude vystavena po uhrazení ceny zboží a zašle se v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

 

 

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

  1. Termín dodání zboží je individuální a vždy se stanovuje na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

  2. Prodávající zajišťuje dodání zboží prostřednictvím vlastní dopravy po celé České republice.

  3. Prodávající nabízí možnost bezplatného doručení zboží při splnění určitých podmínek, které jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Tato možnost se vztahuje na všechny objednávky, které splňují podmínky stanovené prodávajícím.

  4. Pokud kupující nepřevezme zboží při prvním pokusu o doručení, nese náklady spojené s opakovaným doručením.

  5. Prodávající nemusí splnit termín dodávky, jestliže nastala dodatečná nemožnost plnění na základě překážky neodvratitelné, nepředvídatelné a nezávislé na vůli prodávajícího, a to zejména, avšak ne výlučně, když dodavatel materiálu nebo komponentů bez předešlého oznámení zastavil výrobu, nebo v případě živelních událostí a též události vedoucí k poškození zboží během zabezpečené přepravy od výrobce k prodávajícímu. O okolnostech bránících dodávce objednaného zboží je prodávající povinen kupujícího bezodkladně informovat a společně dohodnout nový termín dodávky. 

  6. Převzetí zboží potvrdí kupující podpisem dodacího listu.

  7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího odevzdáním zboží po zaplacení celé kupní ceny za zboží, tj. Prodávající si v souladu s ust. § 2132 Občanského zákoníku vyhrazuje vlastnické právo. 

  8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy si kupující odebere zboží. 

  9. Kupující je povinen bezodkladně po převzetí zboží důkladně prohlédnout a uplatnit případné vady, které zboží má v době převzetí. prodávající nepřizná kupujícímu práva z vad zboží v případě, že kupující zjistí nebo ohlásí vady později než bezodkladně po dodání zboží.

 

 

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

  2. Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:

  • poslední kus zboží, objedná-li kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

  • poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo

  • první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

  1. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 6.2 obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení musí být zasláno na e-mailovou adresu prodávajícího nebo písemně na adresu jeho sídla.

  2. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, ledaže mu prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží, nebo než mu kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

  4. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

  5. V případech, kdy má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

  6. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

  7. V případě odstoupení nese kupující náklady na vrácení zboží.

 

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnou českou legislativou. Kupující je povinen zboží prohlédnout bezprostředně po převzetí a v případě zjištění vad je neprodleně reklamovat.

  2. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

  3. Vady zboží, které vznikly nesprávným používáním nebo manipulací ze strany kupujícího, nejsou kryty zárukou.

  4. Kupující je povinen reklamaci uplatnit neprodleně po zjištění vady.

  5. Více informací v Reklamačním řádu. 


 

 

8. VÝLUKY Z ODPOVĚDNOSTI

  1. Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené neodbornou manipulací nebo použitím zboží v rozporu s návodem k použití.

  2. Prodávající není odpovědný za zpoždění dodávky způsobené nepředvídatelnými okolnostmi, které nemohl ovlivnit (např. přírodní katastrofy, stávky, výpadky dopravy).

 

 


9. POSKYTOVANÉ SLUŽBY


  1. Prodávající nabízí profesionální kalibraci televizí, která zahrnuje, montáž, instalaci na zeď, doladění nastavení obrazu a zvuku za účelem dosažení nejvyšší kvality přehrávání.

  2. Prodávající poskytuje služby kalibrace dle platného ceníku uvedeného na svých webových stránkách. V případě, že je u konkrétní služby uvedeno, že je zdarma, je tato služba poskytována bezplatně. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení objednávky e-mailem, čímž dojde k uzavření smlouvy o poskytování služby.

  3. Služba kalibrace je prováděna odborníky prodávajícího, kteří používají nejmodernější kalibrační vybavení.

  4. Práva a povinnosti kupujícího

4.1. Kupující je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje nezbytné pro objednávku služby.

4.2. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu přístup k televiznímu zařízení a zajistit vhodné podmínky pro provedení služby.


  1. Práva a povinnosti Prodávajícího
    5.1. Prodávající se zavazuje provést kalibraci televize dle nejvyšších standardů a s využitím nejnovějších technologií.
    5.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním televize po provedení kalibrace.
    5.3. Prodávající má právo odmítnout provedení služby, pokud nejsou splněny podmínky pro bezpečné provedení kalibrace (např. nevyhovující technické podmínky nebo stav zařízení).

  2. Odstoupení od smlouvy
    6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od objednání služby, pokud kalibrace ještě nebyla provedena.
    6.2. V případě, že služba již byla poskytnuta, nemá kupující nárok na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.


 

 

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením GDPR. Veškeré informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“.

 

 

11. ŘEŠENÍ SPORŮ

  1. V případě, že je kupující při uzavírání Kupní smlouvy v postavení fyzické osoby – nepodnikatele, případně fyzické osoby – podnikatele nebo právnické osoby, která při uzavírání Kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, považuje se kupující za spotřebitele (dále jen jako „Spotřebitel“) a uzavřená Kupní smlouva má charakter spotřebitelské kupní smlouvy (dále jen „Spotřebitelská kupní smlouva“).

  2. V případě, že Spotřebitel není spokojený s vyřešením jím uplatněných vad zboží anebo v případě, že se Spotřebitel domnívá, že prodávající jakkoli jinak porušil jeho práva, má Spotřebitel právo zaslat prodávajícímu žádost o nápravu. V případě, že prodávající takovou žádost zamítne, anebo na ní neodpoví do 30 dní ode dne jejího odeslání, má kupující právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinném znění (dále také jako „Mimosoudní řešení sporů“). 

  3. Příslušným subjektem Mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, jejichž seznam je uvedený na stránkách https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporuadr/seznam-subjektu-mimosoudniho-reseni-spotrebitelskych-sporu--171389/.   

  4. Spotřebitel může subjektu Mimosoudního řešení sporů podat návrh v písemné podobě, v elektronické podobě, ústně do protokolu, prostřednictvím formuláře dostupného na webové stránce České obchodní inspekce (www.coi.cz) anebo může použít platformu řešení sporů online, která je dostupná na webové stránce EU http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

  5. Všechny ostatní práva a povinnosti prodávajícího a Spotřebitele v souvislosti s Mimosoudním řešením sporů se řídí ustanovením zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto OP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto OP. Kupní smlouva se řídí zněním OP platným v době jejího uzavření.

  3. Pokud některé ustanovení těchto OP je nebo se stane neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.


Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 9. 9. 2024.